-
数据挖掘技术在CRM系统中的应用有哪些方面 1、二)、客户数据的分析 客户数据进行多维度的分析,挖掘出客户的需求,客户的数据大多包括:姓名、年龄、地址、收入、行业、职业、教育程度、来源等等。2、数据挖掘分类分析能够辨别潜在客户群,判断哪些客户会变成响应者,以提高市场活动的响应率,从而使企业的促销活动更具有针对性,使企业的促销成本降到最低。3、而在上面的过程,最重要的一点就是:如何通过数据挖掘技术来维护与客户之间的关系,这就是客户关系管理...
分类:素质提升 阅读:19 次 评论:0 次 发布时间:2024-04-25